Dalam kondisi tertentu, anda mungkin menghadapi situasi di mana pelanggan anda ingin mengembalikan produk yang telah mereka beli karena beberapa alasan. Di DealPOS, ada beberapa cara untuk membuat transaksi penjualan pengembalian. Untuk membuat transaksi penjualan pengembalian, anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini.
I. Return Berdasarkan Nomor Invoice
Jika pelanggan datang untuk mengembalikan produk dan membawa nomor invoice yang mereka beli sebelumnya. anda dapat menggunakan cara berikut ini untuk melakukan return berdasarkan nomor invoice.
Langkah 1. Pergi ke Menu Sell, Klik More Actions, kemudian Klik Return
Langkah 2. Masukan Nomor Invoice, kemudian Klik Ok
Masukkan/ketik nomor invoice yang ingin anda kembalikan. Pastikan anda memasukkan nomor invoice yang benar tanpa menambahkan spasi atau karakter lainnya.
Langkah 3. Periksa Keranjang, kemudian Klik Pay untuk Menyelesaikan Transaksi Retur
Setelah anda mengklik OK, produk dari customer invoice tersebut akan ditampilkan dengan kuantitas negatif (-), yang menunjukkan bahwa produk telah dikembalikan ke toko anda.
Catatan :
Keuntungan dari fitur ini (jika mengembalikan menggunakan nomor invoice) adalah bahwa tautan pengembalian akan disediakan pada rincian invoice.
Fitur ini akan menampilkan semua barang pada customer invoice. Jika pelanggan (customer) hanya ingin mengembalikan beberapa produk, setelah anda mengirimkan nomor invoice, Anda perlu menghapus produk yang TIDAK ingin dikembalikan.
Catatan :
Jika mengembalikan menggunakan invoice, akan ada kolom baru yang disebut "Returned From" yang berisi nomor invoice asli.
II. Return tanpa Nomor Invoice
Jika anda ingin membuat pengembalian transaksi penjualan tanpa mengetahui nomor invoice, anda dapat langsung pergi ke menu Sell, memasukkan produk yang ingin anda kembalikan, dan mengetikkan nilai minus (-) pada kuantitas produk sesuai dengan jumlah barang yang dikembalikan. Atau anda juga dapat mengklik kanan pada produk, dan memilih opsi pengembalian, kuantitas produk akan diatur menjadi minus (-), kemudian anda dapat mengklik Pay untuk memproses pengembalian.
Dengan Tombol Return pada Produk:
Langkah 1. Pergi ke Sell, kemudian Masukan Product ke Keranjang (Cart) untuk Pengembalian
Langkah 2. Klik Kanan di Produk, kemudian Klik Return
Barang-barang akan dikembalikan, dan kuantitas akan disesuaikan menjadi minus (-).
Langkah 3. Bayar (Pay) Transaksi untuk Menyelesaikan Transaksi
Tanpa Tombol Return pada Produk :
Langkah 1. Pergi ke Sell, kemudian Masukan Produk kedalam Keranjang (Cart) untuk Dikembalikan
Langkah 2. Klik pada Kolom Produk
Langkah 3. Atur Kuantitas Produk menjadi Minus, kemudian Klik Ok
Langkah 4. Bayar (Pay) Transaksi untuk Menyelesaikan Transaksi
Catatan :
Jika pengembalian dilakukan tanpa nomor invoice, invoice pengembalian tidak akan menampilkan nomor invoice asli, sebaliknya akan ditampilkan sebagai invoice biasa dengan kuantitas negatif.
III. Tukar Produk / Variant
Jika pelanggan ingin menukar beberapa barang dari barang-barang dalam invoice, itu juga bisa dilakukan. anda dapat memeriksa metodenya dalam langkah-langkah berikut. Sebelum langkah ini, coba lakukan transaksi penjualan dengan beberapa barang.
Langkah 1. Pergi ke Sell, Klik More Actions, kemudian Pilih Return
Langkah 2. Masukan Nomor Invoice, kemudian Klik Ok
Masukkan/ketik nomor invoice yang ingin anda kembalikan. Pastikan anda memasukkan nomor invoice yang benar tanpa menambahkan spasi atau karakter lainnya.
Langkah 3. Periksa Keranjang (Cart), kemudian Tambahkan Barang ke Keranjang untuk Penukaran
Setelah anda mengklik ok, produk dari invoice pelanggan tersebut akan ditampilkan dengan kuantitas negatif (-).
Sebagai contoh, kita ingin menukar "Vans(38)" saja. Jadi, hapus produk lain dari daftar kecuali Vans(38).
Kemudian, tambahkan barang yang ingin ditukar dengan Vans(38). Kita mencoba menambahkan High Heels(38) di sini.
Catatan :
Jadi, Vans(38) akan dikembalikan ke toko, dan High Heels(38) akan dijual kepada pelanggan.
Langkah 4. Bayar (Pay) Transaksi untuk Menyelesaikan Transaksi
Catatan :
Invoice pengembalian masih mencatat nomor invoice asli, tetapi produk dapat diganti.
[Tutorial Video] Pengembalian Transaksi Penjualan
Artikel Terkait
Untuk melakukan Pengembalian Transaksi Pembelian, Anda dapat membaca artikel di sini: Purchase Return.
Untuk melihat Laporan dari Pengembalian Penjualan Anda, Anda dapat membaca artikel ini: Sales Return Report.
Untuk melihat Laporan dari Pengembalian Pembelian Anda, Anda dapat membaca artikel ini: Purchase Return Report.
Untuk melakukan pengembalian pada transaksi penjualan yang mengandung produk dengan Serial Number, Anda dapat membaca artikel ini: Sales Return for Serialized Inventory.
Untuk melakukan pengembalian pada transaksi pembelian yang mengandung produk dengan Serial Number, Anda dapat membaca artikel ini: Purchase Return for Serialized Inventory.
