Saat melakukan transaksi penjualan, kasir di toko ritel umumnya diperbolehkan untuk membuat data pelanggan secara langsung selama proses transaksi. Namun, dalam praktiknya, kasir mungkin tidak menyadari bahwa nama pelanggan yang mereka masukkan sudah ada di dalam database kontak. Hal ini menyebabkan riwayat transaksi tercatat secara terpisah karena data pelanggan terduplikasi.
Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat menggabungkan beberapa data kontak pelanggan menjadi satu profil pelanggan. Dengan demikian, riwayat transaksi, poin yang diperoleh, dan data terkait lainnya dapat dikonsolidasikan dalam satu data pelanggan. Untuk menggabungkan data kontak customer, Anda dapat ikuti langkah-langkah di bawah ini:
I. Melalui Tampilan Antarmuka Pelanggan DealPOS
Langkah 1. Pergi ke Menu Contacts dan Pilih Customers
Langkah 2. Pilih Pelanggan Yang Ingin Digabungkan Dan Klik Merge.
Langkah 3. Pilih Nama Pelanggan Untuk Disimpan, dan Yang Lain Akan Dihapus.
Langkah 4. Berhasil Menggabungkan Pelanggan
Catatan:
Pelanggan yang dipilih akan disimpan, dan yang tidak dipilih akan dihapus dan riwayat transaksi dan poinnya akan di pindahkan ke pelanggan yang dipilih.
Artikel Terkait
DealPOS adalah Aplikasi Kasir Online yang dirancang khusus untuk bisnis retail yang berkategori Fashion, Minimarket, Electronic, Fresh Food dan Toko Bangunan.
Dengan DealPOS, kamu dapat mengelola inventory toko online dan offline secara realtime dalam satu platform. Kamu juga bisa berjualan secara omnichannel (offline dan online), karena DealPOS terintegrasi dengan Marketplace (Shopee, Tokopedia, Tiktok Shop, Lazada) dan Webstore Instant (Shopify dan WooCommerce).