Saat ini, DealPOS Omnichannel belum mendukung fitur multi-warehouse TikTok. Secara bawaan (natively), DealPOS hanya mendukung satu gudang untuk setiap saluran (channel). Jika TikTok Seller Center Anda memiliki beberapa gudang saluran, Anda mungkin akan mengalami error yang disebut "TikTok Warehouse Mismatch" dan tidak dapat memperbarui stok (inventory) Anda.
Silakan lihat petunjuk di bawah ini mengenai kendala error tersebut dan cara mengatasinya.
Dengan fitur Omnichannel kami, Anda dapat dengan mudah melakukan pembaruan inventaris untuk seluruh produk di berbagai kanal marketplace. Apabila Anda mengalami kendala error yang serupa dengan yang ada pada tangkapan layar di bawah ini.
Kendala ini terjadi akibat perbedaan konfigurasi gudang antara bagian Logistik dan Produk pada Seller Center Anda. Bagaimana hal tersebut dapat terjadi? Contoh kasus:
Anda memiliki 1 produk bernama Kemeja Pink. Produk tersebut dibuat ketika Anda baru memiliki satu gudang, yakni Jakarta.
Selanjutnya, Anda menambahkan gudang baru, yakni Bandung.
Kemudian, Anda mengintegrasikan akun TikTok Anda dengan DealPOS Omnichannel. Sistem Omnichannel secara otomatis akan menetapkan Bandung sebagai gudang utama (default). Akan tetapi, karena produk Anda dibuat ketika lokasi masih di Jakarta, produk tersebut belum terkonfigurasi untuk gudang Bandung.
Oleh sebab itu, Anda mengalami kendala error ketika melakukan pembaruan inventaris.
I. Samakan ID Gudang di TikTok dan Omnichannel
Untuk membantu Anda mengatasi kendala ini, ada 2 opsi yang dapat Anda lakukan. Opsi pertama adalah menyamakan ID Gudang di TikTok Seller Center dan Omnichannel.
Langkah 1. Lihat ID Gudang Bawaan (Default) di Omnichannel
Masuk (log in) ke Omnichannel. Pilih dan klik Saluran (Channel) TikTok Anda.
Klik tombol Edit lalu ikuti tangkapan layar di bawah
Tabel Deskripsi
Nama Gudang | ID | Default | Status |
Bandung | 7555427754431301397 | Yes | AKTIF |
Main Warehouse (Jakarta) | 7121549053313156869 | No | AKTIF |
ID Return Warehouse | 7121549053447390981 | No | AKTIF |
Langkah 2. Verifikasi Daftar Gudang Produk
Buka menu JSON API. Pilih saluran TikTok Anda lalu masukkan kode produk atau SKU. Setelah itu, klik tombol Search di sudut kanan atas.
Seperti yang dapat kita lihat di bawah ini, ID gudang yang tersedia untuk produk tersebut adalah 7121549053313156869 = Jakarta, yang mana berbeda dengan ID gudang yang terdeteksi di menu Saluran (Channel).
Langkah 3. Verifikasi dan Samakan ID Gudang Bawaan (Default) di TikTok
Masuk (log in) ke TikTok dan buka menu Logistic - Warehouse.
Click the Set as Default in Main Warehouse (Jakarta)
II. Tambahkan Opsi Gudang ke Produk yang Sudah Ada
Jika Anda tidak ingin mengembalikan (rollback) ke gudang sebelumnya, ada opsi kedua yang bisa Anda lakukan, yaitu menambahkan opsi gudang baru ke produk tersebut.
Langkah 1. Edit Produk di Seller Center
Buka bagian Warehouse / Inventory / Location pada produk tersebut, lalu klik Add Warehouse dan tambahkan gudang yang baru.
Langkah 2. Validasi Gudang Baru
Kembali ke Omnichannel dan buka menu JSON API. Pilih saluran TikTok lalu cari kode produknya.
Seperti yang dapat Anda lihat pada tangkapan layar di bawah ini, sekarang terdapat 2 ID gudang.
Tabel Deskripsi
Nama Wahouse | ID |
Bandung | 7555427754431301397 |
Main Warehouse (Jakarta) | 7121549053313156869 |
Artikel Terkait:
Untuk mempelajari lebih lanjut mengenai integrasi dengan Shopee Multi-warehouse, silakan mengacu pada artikel berikut: Shopee Multiwarehouse DealPOS Omnichannel
Untuk mempelajari lebih lanjut mengenai integrasi dengan Plugo Multi-warehouse, silakan mengacu pada artikel berikut: Integrasi Plugo Multiwarehouse dengan DealPOS Omnichannel
Untuk menyinkronkan stok Anda ke marketplace, silakan mengacu pada artikel berikut: Omnichannel - Sinkronisasi Inventaris
DealPOS adalah Aplikasi Kasir Online yang dirancang khusus untuk bisnis retail yang berkategori Fashion, Minimarket, Electronic, Fresh Food dan Toko Bangunan.
Dengan DealPOS, kamu dapat mengelola inventory toko online dan offline secara realtime dalam satu platform. Kamu juga bisa berjualan secara omnichannel (offline dan online), karena DealPOS terintegrasi dengan Marketplace (Shopee, Tokopedia, Tiktok Shop, Lazada) dan Webstore Instant (Shopify dan WooCommerce).
Untuk kebutuhan pencatatan keuangan yang lebih detail, tersedia Books App sebagai aplikasi pembukuan terpisah. Selain itu, proses perhitungan stok juga menjadi lebih mudah dengan DealPOS Scanner App yang mendukung fitur scanning barcode dan RFID.