Jika Anda mengalami masalah HTTP 503 Error: Service Unavailable pada akun DealPOS Anda, harap ikuti petunjuk di bawah ini untuk mengidentifikasi penyebabnya dan apa yang perlu Anda lakukan untuk mengatasi situasi ini.
I. Mengapa Akun DealPOS Kita Menampilkan Service Unavailable?
Anda mungkin mendapati akun DealPOS Anda menampilkan pesan Service Unavailable seperti gambar di atas, ada beberapa alasan mungkin mengapa akun DealPOS Anda menampilkan pesan kesalahan ini:
Saat ini, Anda sedang melakukan operasi pemrosesan data dalam skala besar, seperti mengimpor sejumlah besar data melalui CSV, memasukkan penyesuaian dengan item daftar yang berlebihan, menampilkan hasil filter di seluruh halaman dalam menu, seperti di menu laporan, dan sebagainya.
Ada kesalahan/bug yang sedang terjadi dalam sistem DealPOS yang menyebabkan layanan menjadi tidak tersedia, dan pesan kesalahan muncul.
II. Apa Yang Harus Kita Lakukan?
Untuk memperbaiki masalah Service Unavailable tersebut, Anda bisa ikuti langkah berikut:
Langkah 1. Hubungi Tim Support DealPOS via Telepon WhatsApp atau Pesan WhatsApp
Anda dapat menghubungi tim dukungan DealPOS melalui WhatsApp di nomor berikut:
wa.me/6285778309000 (Chat)
wa.me/6285921152000 (WA call/Phone Call)
Langkah 2. Infokan ke tim Support terkait kendala yang terjadi
Anda dapat memberi tahu masalah tersebut dengan mengirimkan rekaman video dan tangkapan layar ke tim dukungan DealPOS, atau Anda dapat meminta tim Support untuk mengakses desktop Anda secara remote menggunakan aplikasi Remote seperti Anydesk, Ultraviewer, atau Teamviewer.
Langkah 3. Sampaikan kepada tim Support detail dari permasalahan yang terjadi
Silakan berikan detail tentang masalah yang Anda alami kepada tim Support kami. Bagikan informasi tentang aktivitas yang Anda lakukan sebelum pesan kesalahan muncul.
Langkah 4. Tunggu hingga kendala tersebut diperbaiki dari tim teknis kami
Tim Support kami akan memberi tahu Anda tentang status penyelesaian setelah masalah telah diperbaiki. Dan Anda dapat menggunakan akun DealPOS Anda seperti biasa.
Artikel Terkait
Anda dapat melihat status layanan sistem kami dengan cara yang dijelaskan pada artikel berikut ini: Halaman Status DealPOS.
Untuk mendapatkan informasi mengenai pembaruan versi DealPOS, anda dapat ikuti langkah pada artikel berikut ini: Notifikasi Riwayat Perubahan Versi.
Untuk mencegah dan memperbaiki kendala, membersihkan cache browser kemungkinan dapat membantu untuk mengatasinya. Anda dapat lihat pada artikel berikut untuk melakukan pembersihan cache browser:
DealPOS adalah online point-of-sale yang dirancang khusus untuk bisnis retail yang berkategori Fashion, Minimarkets, Electronics Fresh Food dan Building Material.
Dengan DealPOS, kamu dapat manage both online and offline store inventory toko online dan offline secara realtime dalam satu platform. Kamu juga bisa berjualan secara omnichannel (offline dan online), karena DealPOS terintegrasi dengan Marketplace (Shopee, Tokopedia, Tiktok Shop, Lazada) dan Webstore Instant (Shopify dan WooCommerce).
Untuk kebutuhan pencatatan keuangan yang lebih detail, tersedia Books App sebagai aplikasi pembukuan terpisah. Selain itu, proses perhitungan stok juga menjadi lebih mudah dengan DealPOS Scanner App yang mendukung fitur scanning barcode dan RFID.