Integrasi Omnichannel adalah salah satu fitur yang dimiliki oleh DealPOS, sehingga ketika ada transaksi penjualan di Marketplace, dapat dicatat ke dalam POS dan secara otomatis menghasilkan laporan penjualan. Selain itu, anda dapat mencatat pengurangan stok dari penjualan di marketplace. Tentu saja, integrasi marketplace ini akan memudahkan pencatatan laporan penjualan, terutama jika marketplace yang digunakan untuk menjual lebih dari 1 saluran.
Berdasarkan gambar di atas, DealPOS memang telah menyediakan fitur untuk secara otomatis menyinkronkan pesanan dan stok produk di mana pesanan dari channel marketplace akan diambil secara otomatis ke DealPOS, dan stok produk antar channel dan DealPOS akan disinkronkan secara otomatis. Untuk mengaktifkan fitur sinkronisasi, pengguna dapat mengakses menu channel di DealPOS Omni, memilih channel , lalu klik tombol konfigurasi.
I. Penyebab Perbedaan Pesanan & Stok
Terdapat beberapa kondisi yang menyebabkan sinkronisasi pesanan dan stok tidak berjalan sehingga menimbulkan permasalahan sebagai berikut :
Missing Orders / Pesanan Tidak Masuk
Pesanan yang dibuat melalui channel tidak dilakukan di DealPOS.
Wrong Status Orders / Status Tidak Update
Status pesanan berbeda antara channel dan DealPOS. Misalnya di channel status pesanan sudah selesai, channel di DealPOS masih “Belum Dibayar” atau “Belum Terkirim”
Stok Produk Tidak Singkron
Stok tidak sinkron antara DealPOS dan Channel.
Masalah tersebut disebabkan oleh channel server pada saat itu sedang sibuk (saat pemesanan dilakukan), atau ada event besar di channel tersebut (11.11, 12.12, dll). Saat terjadi event besar, pasti akan terjadi salah satu atau beberapa permasalahan di atas.
II. Solusi Jika Terdapat Perbedaan
Jadi, kami sangat menyarankan pengguna untuk melakukan dua langkah berikut ini guna mencegah ketidaksesuaian pesanan dan stok produk antara DealPOS dan Channel satu kali sehari pada hari biasa, atau dua kali/tiga kali sehari pada periode event besar:
Download Orders
Ini akan men-download Pesanan yang tidak masuk dan Pesanan Status yang tidak Update. Berikut artikel terkait cara mendownload pesanan yang tidak masuk: Download Order. Pengguna juga dapat memeriksa artikel ini untuk mengetahui masalah yang biasa terjadi dan cara memperbaikinya saat mengunduh pesanan saluran: Kesalahan Umum dalam Mengunduh Pesanan Marketplace.
Update Inventory
Ini akan memperbaiki Stok Produk yang Tidak Disinkronkan. Baca artikel pada link berikut untuk mendapatkan detail mengenai update inventory produk : Sync Inventory Manually.
Catatan :
Kesimpulannya pengguna harus melakukan dua langkah di atas minimal sehari sekali. Sebelum melakukan kedua langkah di atas, kami juga menyarankan untuk Scan Channel terlebih dahulu, agar proses pengolahan data lebih akurat.
Anda mungkin juga ingin membaca artikel di bawah ini:
